Escolha uma linha
Diminuir Normal Aumentar
1
Indique para os seus amigos
Indique para os seus amigos

25/06/2013
Qualificação Profissional e Cidadania
Operadores do Transporte coletivo em Cachoeiro passam por treinamento

imagem

Durante o mês de Junho, todos os Motoristas e Cobradores da Viação Flecha Branca participaram do Treinamento "Transporte e Mobilidade para todos". O curso foi idealizado pelo Setor de RH da empresa e executado em parceria com o Sest Senat. Foram 400 colaboradores treinados, totalizando 320 horas de qualificação e atualização de conhecimentos. Muitos temas foram abordados, mas o enfoque foi no atendimento à pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida, que utiliza cada vez mais os ônibus da empresa, que a partir de 2009 começaram a ser adaptados às normas de acessibilidade.
Os operadores puderam aprender a melhor maneira de lidar, de abordar e de tratar as pessoas com deficiência auditiva, visual, física e mental. Além disso, aprenderam como transportar pessoas idosas, obesas, gestantes, enfim, todos os clientes que precisam de atendimento diferenciado e especial. O treinamento foi composto por uma fase teórica em sala de aula e uma segunda parte onde puderam aprender na prática a funcionalidade dos elevadores dos ônibus e participaram da dinâmica "Sentindo na pele", onde os próprios funcionários se passaram por cadeirantes, usaram muletas e vendas nos olhos para simular uma deficiência. "A proposta da dinâmica sentindo na pele é utilizar a empatia junto aos nossos colaboradores, ou seja, fizemos com que eles se colocassem no lugar do outro para vivenciar as dificuldades e limitações que a cidade e o transporte impõe a essas pessoas. Assim, acreditamos que ficaram sensíveis à causa e trabalharão de forma diferente de agora em diante."- afirma a Gerente de RH da empresa Sabrina Cypriano.




voltar
rodapé Cartão MelhorCartão Melhor Rodrigues Design Viação Sudeste Viação Santa Luzia Ir e Vir Cartão Melhor